Después de la pandemia, la mayoría de los trabajadores en el mundo hemos experimentado una transformación en el esquema de trabajo, pasando de la forma tradicional a la modalidad de home office (teletrabajo) y últimamente al esquema híbrido.
Ambos esquemas ofrecen ventajas y contratiempos que deben ser analizados.
Una de las principales ventajas de esta modalidad de trabajo es la flexibilidad que ofrece. Los trabajadores podemos adaptar nuestros horarios de trabajo a nuestras rutinas personales, lo que facilita un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal, claro está, si la persona es organizada y disciplinada y si la empresa para la cual se labora tiene mecanismos de gestión que apoyen esta forma de trabajo. Esta flexibilidad ofrece la reducción del estrés asociado al desplazamiento diario en vehículo propio o transporte público. El tiempo que se ahorra tan sólo en ese rubro es muy valioso y nos ayuda a gestionar nuestras responsabilidades de manera más eficiente.
En numerosas ocasiones este esquema puede derivar en una mayor productividad. En un entorno más cómodo y personalizado, los empleados podemos concentrarnos mejor y minimizar distracciones, lo que se traduce en un entorno de trabajo más enfocado. Cabe aclarar que eso sucede cuando el ambiente realmente es el apropiado para desarrollar las labores pertinentes del puesto que cada uno de los empleados desempeña y del enfoque y disciplina de cada persona.
Al reducir el desplazamiento se ahorra dinero porque ya no se utiliza transporte o se gasta en gasolina para la movilidad al empleo, y tiempo, al no tener que desplazarse diariamente, lo que se redunda en una mayor cantidad de tiempo libre y una reducción en los costos asociados con la movilidad y la comida.
Sin embargo, el home office no está exento de desventajas. Una de las principales preocupaciones de los empleadores es la falta de separación entre el trabajo y el hogar. La delgada línea entre ambas labores puede llevar a que los trabajadores estén permanentemente conectados con demasiadas tareas mezcladas, domésticas y laborales, que incrementa el riesgo de agotamiento crónico y falta de productividad en la vida profesional. La dificultad para establecer límites claros puede impactar negativamente en el equilibrio entre ambos.
Otro tema importante por considerar es el aislamiento social. Trabajar desde casa puede generar una sensación de encierro y desconexión de los compañeros de trabajo. La falta de interacción física y la ausencia de un entorno colaborativo pueden afectar negativamente la situación emocional de las personas y la integración del equipo de trabajo. La comunicación virtual, aunque es efectiva, no sustituye la interacción cara a cara que se da en un entorno de oficina tradicional.
Adicionalmente, existe la circunstancia de que no todos los hogares cuentan con la infraestructura y seguridad, así como un espacio de trabajo adecuado para que los rabajadores puedan desempeñar sus funciones adecuadamente y con los mismos ritmos de productividad y eficiencia que te brinda una oficina tradicional. Además, la seguridad de la información y la protección de datos pueden verse comprometidas si no se cuentan con las medidas adecuadas.
Justamente para mitigar esos riesgos sin perder las bondades del teletrabajo es que muchas empresas en el mundo han adoptado este modo de trabajo pero lo han combinado y han optado por un esquema híbrido, es decir, laborar una parte de la semana de forma presencial y otros días desde casa, con la intención de lograr un equilibrio, sin dejar de lado la estabilidad y crecimiento del negocio y la salud y apoyo a los trabajadores.
Según un estudio de Forbes, “América Latina muestra la menor adopción del teletrabajo, donde solo un 10% de las empresas opera con modalidades completamente online, contrastando con regiones como Europa, Medio Oriente, África, Asia Pacífico y Norteamérica, donde el porcentaje de empresas que trabajan de forma remota rondan entre 24% y 29%”.
Mucho depende también del giro del negocio, las empresas tecnológicas, de consultoría y servicios profesionales están en los primeros lugares en la transición hacia esquemas híbridos, no así empresas constructoras, de bienes raíces, de salud, manufactura y logística, que han preferido mantenerse en el esquema tradicional presencial.
Destaca que México es uno de los países de la región que más se apega al modelo tradicional presencial, con un 31% de las empresas que operan de esa forma. Esta información es confirmada por un estudio de Ipsos de marzo de 2024 que reveló que nuestro país encabeza la lista de naciones de América Latina con más trabajo presencial de tiempo completo. “El 66% de los trabajadores pasa todos los días de la semana en la oficina, una proporción 10 puntos superior al promedio regional”. Aunque se observa un incremento en el país por ajustarse a esquemas híbridos, la cultura organizacional no permite que esto suceda más rápido y que permee en general en las empresas.
Todo esto se debe a la cultura laboral, tipo de formación de los empresarios, valores corporativos, falta de planeación y organización de tareas, entre otros puntos. Si bien se ha avanzado en la adopción de este esquema, el proceso que aún no alcanza los niveles que en otros países de la región y del mundo en general.
Esta modalidad tiene sus puntos a favor y en contra y el éxito del desarrollo de la misma depende, en gran medida, de cada sujeto, de su pensamiento, forma de trabajar, de la cultura organizacional, de la formación de los empleadores, su liderazgo y dirección y apertura. Claro está que hay situaciones, como la pandemia que vivimos en el 2020, que no dejó opción, y tuvimos que aprender a lidiar, de una manera abrupta con todas esas circunstancias, que, en el mejor de los casos, nos hicieron personas más multifuncionales y productivas.
No obstante, el teletrabajo híbrido también presenta desafíos significativos. Es fundamental que tanto empleadores como empleados reconozcan estas ventajas y desventajas para implementar estrategias que maximicen los beneficios mientras se minimizan los inconvenientes y nos vayamos adaptando y evolucionando a mejores formas de trabajo para cada empresa y colaboradores, de tal forma que no se detenga el crecimiento económico ni se pierda la esencia del desarrollo económico y se privilegie también el bienestar de cada colaborador.
“La vida es como una bicicleta, si quieres mantener el equilibrio tienes que mirar hacia adelante”, Albert Einstein.
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